Ja, dat kan! Stuur uw ontwerp of schets naar ons op. We bekijken in overleg wat technisch en esthetisch mogelijk is en geven u een passend voorstel.

Ja, zeker. Als u op de website geen maatoptie ziet bij een product, neem dan gerust contact op. We bespreken uw wensen en regelen het in overleg met onze makers.

Ja, veel van onze modellen kunnen we aanpassen op basis van uw voorkeuren. Denk aan houtkleur, afwerking, stof of onderstel. Vraag naar de mogelijkheden.

Absoluut. Als u foto’s of afmetingen van uw ruimte deelt, denken wij graag mee over een oplossing die perfect aansluit bij uw interieur.

Ja, veel van onze meubels – zoals stoelen, barkrukken en tafels – worden op bestelling en deels op maat gemaakt. U kunt vaak kiezen uit verschillende stoffen, houtkleuren en afmetingen.

Onze producten zijn handgemaakt van natuurlijke materialen. Kleine variaties in houtstructuur of kleurtint zijn normaal en juist onderdeel van de charme van een ambachtelijk product.

Na het afronden van uw bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail. Controleer deze goed op juistheid van uw gegevens. Geen mail ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Levering binnen Nederland (excl. Waddeneilanden) is gratis. U kunt uw bestelling ook kosteloos afhalen bij ons magazijn in Enschede.

We leveren niet op de Waddeneilanden. Klanten daar kunnen hun bestelling wel afhalen in Enschede. Voor buitenlandse leveringen: neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Onze gemiddelde levertijd is 5 tot 7 weken. Dit is inclusief productie, kwaliteitscontrole en transportplanning. We houden u tussentijds op de hoogte.

U ontvangt vooraf een afspraakvoorstel. Levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond. Woont u boven? Dan kan levering binnen in overleg plaatsvinden, mits er een lift is of het meubel makkelijk bereikbaar is.

Standaardproducten (zoals spiegels of lampen) kunt u binnen 14 dagen retourneren.Maatwerkproducten (zoals stoelen en tafels) zijn uitgesloten van herroeping en retour, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Retourzending van standaardproducten is op eigen kosten. Het originele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) wordt binnen 14 dagen teruggestort na ontvangst.

Dat is in principe niet mogelijk zodra de productie gestart is. Neem direct contact op als u twijfelt – we zoeken dan samen naar een passende oplossing.